问：为什么我无法登陆F1票务网？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
问：订购门票或商品是否含有发票？
答：所购商品和票品均可要求开具普通发票或增值税专用发票，只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头等并根据提供相关信息(提供相关信息主要针对开具增值税专用发票的客户）。
问：订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单所提示的实际应汇款金额，并全额支付，等待我司财务人员确认汇款，通常情况下，我们会很快查收到您的款项，并为您发货。
问：汇款确认后多久能够将票品或货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的票品或货物发出。
问：票品或货物发出后几日可到达客户手中？
答：正常情况下： 邮局普通包裹：7至15天左右(地域差异） 邮局普通快包：7至10天左右(地域差异) 快 递 运 输 ：3天左右送达(送货上门) 铁 路 运 输 ：根据收货人地址而定，一般情况下需要3至5天左右。
问：运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：周六周日是否可以上门提货？
答：我们周六周日正常提供上门提货服务，自提服务时间是9：00——19：00。
问：怎样咨询票品或商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下方“发表评论”处进行提问，相关客户人员会为您回复，当然我们也欢迎您直接致电4008-806040咨询。
问：我要指定的时间内送货怎么办？
答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时在“针对订单留言”中留言。
问：订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：原则上是不可以的，但演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外。
问：演出临近，还可以订票吗？
答：因演出类票品的特殊性,演出前三天不接受网上订单和送货上门服务，请上门自取。